سياسة الاسترجاع والاستبدال والاستكمال
حرصًا منا على راحتك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع بنفسك من خلال ملء استمارة خدمة ما بعد البيع عبر الرابط التالي:
https://www.jawdaonline.com/egy-request
كما يمكنك متابعة حالة الطلب من نفس الرابط.
جميع المنتجات على متجرنا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.
- في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- منتجات العناية الشخصية لا تُرد ولا تُستبدل.